집중호우 가전·가구 피해 지원 안내
2025년 집중호우 가전·가구 피해 지원 안내
7월 중순 집중호우로 침수 피해가 발생한 지역을 중심으로, 주요 제조사들과 지자체가 가전·가구 피해에 대한 **무상 점검·수리**, 그리고 **지원책**을 빠르게 시행하고 있습니다.
아래 내용에서는 **삼성전자서비스**, **LG전자**의 가전 무상서비스와 지자체 지원 범위까지 정리했습니다.
삼성전자서비스 – 수해 복구 특별 점검
- 파견 지역: 충남 예산군, 아산시, 광주 북구 등 피해 심각 지역
- 지원 내용: 침수 가전 세척, 무상 점검, 휴대폰 세척·건조, 고장 진단 서비스
- 접수 방법: ‘수해 피해 접수’ 안내 후 엔지니어 방문 서비스 제공 :contentReference[oaicite:1]{index=1}
LG전자 – ‘찾아가는’ 무상 점검 및 수리 서비스
- 지원 지역: 충남 아산시, 예산군 등 침수 피해 지역
- 지원 내용: 가전제품 무상 점검·수리, 세척·부품 교체 포함 현장 대응 차량과 방문 서비스 제공 :contentReference[oaicite:2]{index=2}
- 접수 방법: LG전자 고객센터 또는 서비스 거점 방문 접수
지자체·기타 유의 사항
- 제조사 무상 수리만 가능하며, 가구·비가전품 지원은 재해위로금 또는 지자체 지원대상입니다.
- 가전 외 가구(소파·침대 등)는 일반적으로 지원 대상이 아니며, 보험 가입 또는 자체 수리를 권장합니다.
- 침수 가전은 전문 세척·건조 후 사용해야 하며, 자체 분해시 안전사고·감전 위험이 있습니다.
📌 자주 묻는 질문 (Q&A)
- Q1. 삼성·LG 양사 제품 모두 100% 무상인가요?
- A. 네. 침수 피해 입증 시 기본 점검·세척·부품 교체까지 무상으로 지원됩니다.
- Q2. 수리가 완료되려면 얼마나 걸리나요?
- A. 현장 상황에 따라 다르지만, 세척 및 진단은 즉시, 부품 수리는 평균 1~2주 소요됩니다.
- Q3. 가전이 아닌 가구류는 어떻게 지원받나요?
- A. 가구류는 화재보험이나 침수 피해보험 가입 시 보상이 가능하며, 제조사 복구 대상이 아닙니다.
- Q4. 서비스 지역이 확대 되나요?
- A. 삼성·LG 두 회사 모두 피해 확산 시, 서비스 지역을 추가로 확대할 계획입니다.
- Q5. 신청 후 방문 일정은 어떻게 되나요?
- A. 고객센터 접수 후 1~2일 내 연락받으며, 현장 일정은 조율하여 방문이 진행됩니다.
✅ 침수 가전은 제조사 무상 점검·수리 서비스를 꼭 신청하세요.
✅ 가전 외 가구류는 보험이나 자체복구로 대비하셔야 합니다.
✅ 가장 정확한 일정 및 방법은 해당 제조사 고객센터 및 서비스센터에 문의하세요.